Генеральный директор Airbnb, Брайан Чески, заявил о планах компании по активному внедрению технологий искусственного интеллекта, в частности больших языковых моделей, для оптимизации ключевых аспектов сервиса. Это коснется улучшения поиска жилья, повышения эффективности службы поддержки и оптимизации внутренних инженерных процессов.
Компания видит огромный потенциал в использовании ИИ для более точного подбора вариантов размещения, учитывая индивидуальные предпочтения пользователей. Внедрение ИИ также позволит значительно ускорить и упростить процесс получения помощи от службы поддержки, предоставляя пользователям быстрые и релевантные ответы на их вопросы.
Источник: TechCrunch