Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда дозвониться до врача или дождаться обратного звонка становится невыполнимой миссией. Зачастую причина кроется не в нежелании медперсонала общаться, а в колоссальной административной нагрузке, которая буквально поглощает сотрудников клиник.
В ответ на этот вызов на рынок выходят такие компании, как Basata, разрабатывающие решения на основе искусственного интеллекта. Их цель – автоматизировать рутинные задачи, которые в настоящее время отнимают львиную долю времени у административного персонала в здравоохранении.
Как и многие другие ИИ-стартапы, занимающиеся автоматизацией человеческого труда, Basata рано или поздно столкнется с непростым вопросом: где проходит тонкая грань между расширением возможностей сотрудников и их полным замещением? Однако, по словам основателей компании, на данном этапе административный персонал, с которым они работают, не проявляет беспокойства по поводу возможной потери рабочих мест. Напротив, их главная забота сейчас – это «утонуть» в бесконечном потоке бумажной работы, звонков и организационных задач. Для них искусственный интеллект представляется не угрозой, а спасательным кругом, способным облегчить повседневную рутину и позволить сосредоточиться на более значимых аспектах взаимодействия с пациентами.
Источник: TechCrunch