Компания 14.ai, основанная супружеской парой, предлагает стартапам заменить команды поддержки клиентов на систему искусственного интеллекта. Разработчики уверены, что их технология способна эффективно решать задачи клиентской поддержки, сокращая расходы и повышая скорость обслуживания.
Для демонстрации возможностей своего ИИ, 14.ai запустила потребительский бренд, чтобы оценить, насколько полно искусственный интеллект может взять на себя функции поддержки клиентов. Это позволит компании собрать данные о реальной эффективности системы и продолжить её совершенствование.
Источник: TechCrunch